一、 開(kāi)機，不啟動(dòng)

1. 故障現象：按開(kāi)機鍵后無(wú)反應，指示燈也不亮

    ?  解決方法：檢查設備是否正常插電源。

    ?  檢查設備背后【獨立船型開(kāi)關(guān)】是否打開(kāi)。

二、 能開(kāi)機，但是進(jìn)不了系統

1. 故障現象：開(kāi)機后直接進(jìn)入BIOS界面、一直加載中、無(wú)限自動(dòng)重啟。

    ?  解決方法：OPS系統還原，系統自動(dòng)還原期間不得斷電，不得有其他操作，預計需45分鐘左右。

2. OPS系統還原方式如下：【所有設備正面下方按鍵位置，都有一個(gè)小針孔，該針孔內有系統還原按鈕】

    ?  方法一：關(guān)機狀態(tài)下，用尖銳物頂住小針孔內按鈕不放，再點(diǎn)按開(kāi)機鍵，直到屏幕出現系統還原進(jìn)度條后松手，后續只需要耐心等待即可。

    ?  方法二：關(guān)機狀態(tài)下，外接鍵盤(pán)，按住Ctrl+F4/ Ctrl+F3不放，再點(diǎn)按開(kāi)機鍵，，直到屏幕出現系統還原進(jìn)度條后松手，后續只需要耐心等待即可。

    ?  方法三：?jiǎn)为毑僮鱋PS電腦進(jìn)行系統還原?！綩PS電腦上有兩個(gè)按鍵，POWER開(kāi)關(guān)鍵、Restore還原鍵】。在關(guān)機狀態(tài)下，先點(diǎn)按【ROWER開(kāi)關(guān)鍵】關(guān)機，看到紅燈閃爍時(shí)說(shuō)明OPS已關(guān)機，這時(shí)候用尖銳物頂住小針孔內【Restore還原鍵】不放，再點(diǎn)按【ROWER開(kāi)關(guān)鍵】，直到屏幕出現系統還原進(jìn)度條后松手，后續只需要耐心等待即可。

3. 系統還原注意事項：

    ?  涉及白板一體機的，系統還原，就必須先點(diǎn)按開(kāi)機鍵，再用尖銳物頂住小針孔內按鈕不放。

    ?  產(chǎn)品系列不同，外接鍵盤(pán)的操作方式會(huì )有一些不同，需要查看設備的SN號進(jìn)行區分。以字母開(kāi)頭的SN號按【Ctrl+F3】系統還原、以數字開(kāi)頭的SN號按【Ctrl+F4】系統還原。

三、 按鍵失靈，USB接口失靈

安卓系統恢復出廠(chǎng)設置。

    ?  操作方式：在大屏側面點(diǎn)擊漂浮球按鈕進(jìn)入設置，找到系統信息選擇恢復出廠(chǎng)設置。

四、 閃屏

閃線(xiàn)，靠近設備屏幕會(huì )閃線(xiàn)，屏幕有微弱的呼暗呼亮。

    ?  操作方式：在大屏側面點(diǎn)擊漂浮球按鈕進(jìn)入設置，找到更多關(guān)閉環(huán)境感光即可。

五、 觸摸故障

1. 你觸摸屏幕位置漂移

2. 安卓系統有觸摸，切換內置電腦無(wú)觸摸

3. 內置電腦有觸摸，切換安卓系統無(wú)觸摸

    ?  解決方法：重新校準定位、安卓系統恢復出廠(chǎng)設置。

六、 系統速度慢，卡機

1. 檢查設備是否安裝了很多軟件，清理軟件。

2. 檢查設備C盤(pán)是否爆滿(mǎn)，清理C盤(pán)。

3. OPS電腦系統還原。